Было → что сделали → стало
Было
- Были попытки нанять менеджеров за процент
- Из инфраструктуры отдела продаж — только CRM и небольшой скрипт
Что сделали
1-й месяц
Система
- Финмодель исходя из цели по деньгам
- Планы продаж для менеджеров отдела
- Система мотивации, привязанная к плану продаж
- Ежедневная отчётность по воронке продаж
- Портал обучения для новых менеджеров
- Скрипты для обзвона холодной базы и выхода на ЛПР
- Регламенты и инструкции для работы отдела
- Найм и отбор 2 менеджеров
Со 2-го месяца
Управление и обучение
- Управление и обучение отдела нашим РОПом
- Ежедневные планёрки
- Прослушка звонков
- Ротация сотрудников
- Корректировка скрипта продаж
- Индивидуальные встречи с менеджерами по карте развития
Стало
- 12 клиентов взяли в работу за первые 2 месяца